Já falei aqui de algumas empresas e como (mal) tratam seus clientes. Os neoliberais acham que é preciso privatizar tudo, diminuindo assim o tamanho e o poder do estado. É sabido que a ineficiência e a roubalheira do governo (em todas as esferas de poder) é muito grande. Mas como ficar à mercê das empresas? Elas estão sempre tentando de uma maneira ou de outra esfolar-nos vivos. Veja o que acaba de me acontecer:

Precisava pagar um título no banco Itaú. Hoje (03/04). Fui para a agência mais próxima. Chegando lá fui informado que não havia sistema funcionando, que tudo estava fora do ar...(palavras do gerente) As filas estavam enormes, todos aguardando o tal sistema. Duas horas de espera e nada. Às 16:25h, minutos depois do horário bancário, fiz a seguinte pergunta ao sr. Gerente:

"No caso de não conseguir pagar esse título hoje, como é que ficam os juros?"

E ele me respondeu: "eles correm normalmente..."

Pasmado, tornei a perguntar: "Mas a culpa não é da inoperância do sistema do banco?" E ele me disse: " Daí você precisa vir aqui amanhã pagar o título, pra depois vermos se é possível cancelarmos esses juros de hoje..."

Ou seja, preciso voltar a agência, pagar o título com juros ocasionados por um problema operacional deles e depois "brigar" pelo cancelamento da cobrança desses juros. Fiquei pensando...naquele momento todas as transações com o Itaú estavam suspensas em todo o país. Duvido que uma grande empresa que precisava quitar uma dívida de 10 milhões, seria lesada pelo Itaú por uma absurda cobrança de juros como essa. Mas e os milhões de correntista comuns que não reclamarem seu pobre dinheirinho???

Um, dois, quatro, dez, quinze reais de cada correntista em uma jogada dessas, geram uma pequena fortuna aos cofres desse banco. Fiquei por lá mais 30 minutos e sai sem resolver meu problema. Será que todos que passaram por isso vão reclamar seu dinheiro também? Uma coisa eu posso dizer, quem não reclamar vai ser lesado pelo Itaú...por que afinal, o Itaú, foi feito pra (lesar) você